Masz prawo odstąpić od umowy w przeciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Po odstąpieniu towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
W celu usprawnienia procedury zwrotu – dołącz do przesyłki zwrotnej numer zamówienia. Zwracane artykuły nie powinny nosić śladów użytkowania.
Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.
Produkty należy odesłać do na adres:
ul. Kowala 22
34-143 Skawinki
Paczek nie należy wysyłać do paczkomatu lub za pobraniem takie zwroty nie zostaną odebrane. Koszty odesłania artykułu do magazynu ponosi Kupujący.
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, jeśli po zwrocie nie są spełnione warunki promocji (np. darmowej dostawy czy kodów rabatowych), promocje te przestają obowiązywać i koszt zostaje skorygowany.
Jak tylko nasz magazyn odnotuje Twój zwrot – dokonamy zwrotu środków niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z formą płatności.
Prosimy o zachowanie numeru śledzenia paczki.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację prosimy złożyć na adres e-mail: [email protected]
Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.
Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Kowala 22, 34-143 Skawinki.
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od otrzymania zamówienia, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.