Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego BeautyScrun

1. Sklep internetowy BeautyScrun prowadzony jest przez Właściciela Sklepu i działa na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Właścicielem Sklepu jest Klaudia Pająk, NIP: 5512665679.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonem:
   570775574.
4. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnego konta e-mail.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
6. Definicje:
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa zamówienie.
   • Konto – zbiór informacji dotyczących Klientów korzystających ze sklepu.
7. Wszystkie produkty oferowane są nowe i wolne od wad.
8. Produkty są ręcznie wykonane, mogą wystąpić drobne różnice między egzemplarzami.
9. Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

Zamówienia

1. Sprzedaż odbywa się przez Internet.
2. Realizacja zamówienia trwa do 7 dni roboczych.
3. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, nie ofertę.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia.
5. Zamówienie składa się przez formularz zamówienia.
6. Umowa zawierana jest z momentem przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Płatności

1. Ceny podane są cenami brutto, nie zawierają kosztów dostawy.
2. Koszty przesyłek określone są w cenniku na stronie Sklepu.
3. Dostępne formy płatności znajdują się w zakładce Dostawa i płatności.
4. W sklepie zamówienie opłacić można następującymi formami płatności
   • Przelewy24
   • Przelew bankowy
5. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
6. Sklep ma prawo anulować zamówienie w przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych.
7. Realizacja zamówienia zależy od wybranej metody płatności.

Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Produkty dostarczane są na adres wskazany w formularzu zamówienia.
3. W sklepie dostępne są następujące formy dostawy:
   • InPost Paczkomat 24/7
   • InPost Kurier
4. Towar dostarczany jest bez wad.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać e-mailem.
3. Sklep potwierdza otrzymanie oświadczenia.
4. Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu w ciągu 14 dni.
5. Sprzedawca zwraca koszty zakupu i przesyłki w ciągu 14 dni od odstąpienia.
6. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa konsument.
7. Zwrot środków następuje przelewem na podany przez Klienta numer konta.
8. Produkt nie może nosić śladów używania.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów zmodyfikowanych na życzenie Klienta.
10. Zwroty należy wysyłać kurierem lub pocztą na adres BeautyScrun Klaudia Pająk, ul. Kowala 22, 34-143 Skawinki. Prosimy nie nadawać przesyłek do paczkomatów – takie zwroty nie będą odbierane.

Reklamacje

1. Nabywca ma pełne prawo, aby składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zakupionego towaru.
2. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawna reklamacja powinna zawierać:
   imię, nazwisko, adres, adres e-mail Nadawcy
   datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji
   przedmiot reklamacji, że wskazaniem żądania Nadawcy
   wszelkie okoliczności uzasadnienia reklamacji
   zdjęcie uszkodzonego fragmentu przedmiotu
   numer zamówienia.
3. O rozstrzygnięciu reklamacji Nabywca zostaje poinformowany drogą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
4. Wymiary gumek podane na stronie mogą ulec nieznacznej zmianie. Zamieszczone zdjęcia ofert nie odzwierciedlają dokładnie kolorów i wykończeń. Wzornik kolorów i jego kolory uzależnione są od ustawienia kolorystyki monitorów Nabywców.
5. Nabywca, który dokonał zakupu w Sklepie jest uprawniony w terminie do 14 dni od dnia dostarczenia towaru przez podmiot realizujący dostawę do zwrotu zakupionych produktów, poprzez złożenie stosownego oświadczenia i przesłanie go pocztą na adres, pod warunkiem, iż towar pozostaje w stanie nienaruszonym. W przypadku złożenia takiego oświadczenia Nabywca zobowiązany jest do niezwłocznego odesłania towaru na własny koszt na adres firmy. Wtedy gwarantowany jest zwrot kosztów. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy. Zwroty nadesłane pocztą kurierską lub pocztą na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.
6. Nabywca zobowiązany jest odesłać towar na koszt własny na adres firmy w terminie nie przekraczającym 14 dni od dnia złożenia reklamacji.

Rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktu.
2. W przypadku wad, Klient może:
   • żądać obniżenia ceny,
   • odstąpić od umowy (chyba że wada zostanie usunięta lub produkt wymieniony).
3. Konsument może żądać wymiany produktu na wolny od wad lub usunięcia wady.
4. Klient nie może odstąpić od umowy, jeśli wada jest nieistotna.
5. Koszty dostarczenia wadliwego produktu pokrywa Sprzedawca.
6. Sprzedawca odpowiada za wady ujawnione przed upływem dwóch lat od wydania produktu.

Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy usługi: newsletter, prowadzenie konta Klienta, powiadomienie o dostępności.
2. Usługi są dostępne 24/7.
3. Sprzedawca może zmieniać warunki świadczenia usług.
4. Usługa Newsletter dostępna jest po rejestracji na stronie Sklepu.
5. Klient może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili.
6. Prowadzenie konta Klienta umożliwia zarządzanie danymi i śledzenie zamówień.
7. Konto Klienta może zostać usunięte na żądanie w ciągu 14 dni.
8. Powiadomienie o dostępności informuje o ponownej dostępności produktu.
9. Sprzedawca może zablokować dostęp do konta w przypadku naruszenia regulaminu.

Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji:

• zwrócić się do polubownego sądu konsumenckiego,
• złożyć wniosek o mediację do Inspekcji Handlowej,
• uzyskać pomoc od rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej,
• złożyć skargę przez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy prawa.
• Sprzedawca może zmieniać Regulamin, a zmiany obowiązują od chwili ich publikacji. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu z chwili złożenia zamówienia.
• Regulamin wchodzi w życie od dnia 16.06.2024